-
المنتجات
قائمة سريعة
- الحل
- منصة الطاقة
- المشاريع
- من نحن
- الخدمات والدعم
- تواصل معنا
- الإعلام
خدمة ما بعد البيع
Q:هل ترسل مهندسين إلى الخارج للحصول على إرشادات التثبيت؟
A:
نحن نقدم دليل التثبيت باللغة الإنجليزية المفصل وفيديو التشغيل والتوجيه عن بعد عبر الإنترنت مجانًا. بالنسبة للمشاريع الكبيرة، يمكننا ترتيب مهندسين تقنيين من الخارج لزيارة الموقع لخدمة التشغيل (يتحمل العميل رسوم الطيران ذهابًا وإيابًا والإقامة والخدمة).
Q:ما هو دعم ما بعد البيع الذي يمكنك الحصول عليه؟
A:
دعم فني عبر الإنترنت 1.24/7 عبر البريد الإلكتروني / WhatsApp / Zoom
2. قطع الغيار المجانية خلال فترة الضمان لفشل الجودة
3. توريد قطع الغيار على المدى الطويل بسعر التكلفة بعد انتهاء الضمان
4. تشخيص الأخطاء عن بعد، ترقية برنامج EMS عن بعد
5. وثيقة توجيه صيانة التشغيل العادية
Q:كيف يمكن مراقبة نظام تخزين الطاقة عن بعد؟
A:
نحن نوفر منصة مراقبة سحابية مجانية وتطبيقًا للهاتف المحمول، وندعم العرض في الوقت الفعلي لـ SOC، والجهد، والتيار، والطاقة، وبيانات توفير الإيرادات، ودفع إنذار الخطأ غير الطبيعي عبر الرسالة/البريد الإلكتروني.
